AIHM Executive Education: Upselling & Sales Strategies

UPSELLING & SALES STRATEGIES

คำอธิบายหลักสูตร:

สำหรับการทำธุรกิจ กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จคือการเข้าใจในธรรมชาติของการสร้างประสบการณ์ เพราะฉะนั้น การเสนอขายต่อยอด (Upselling) จึงเป็นมากกว่าการสร้างผลกำไรสูงสุด แต่เป็นการมองเห็นถึงความเชื่อมถึงกันระหว่างความชัดเจน การให้บริการอย่างจริงใจ รวมถึงความสัมพันธ์อันดีต่อผู้อื่น โดยคอร์สนี้จะพาคุณก้าวผ่านสเต็ปการขายแบบเดิมๆ และค้นพบศาสตร์การเชื่อมสัมพันธ์กับผู้อื่น เริ่มต้นจากความเข้าใจที่ว่าประสบการณ์ต่างๆ ไม่ว่าจะในธุรกิจหรือชีวิตส่วนตัว ล้วนถูกหล่อหลอมมาจากความรู้สึกนึกคิดภายใน

นอกจากนี้ มากกว่าการเรียนรู้เทคนิคในการเพิ่มยอดขาย คุณจะยังได้เรียนรู้หลักในการเชื่อมความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งเป็นเหมือนศิลปะในการช่วยให้พวกเขาได้ค้นพบในสิ่งที่ต้องการ และทำให้สิ่งนั้นเป็นจริงได้อย่างง่ายดาย โดยในตอนท้าย คุณจะเข้าใจได้ว่าการขายไม่ใช่แค่การบริการ แต่ยังเป็นการเชื่อมการทำธุรกิจกับลูกค้าถึงกันได้อย่างเป็นธรรมชาติอีกด้วย

คอร์สนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมการโรงแรมและการบริการ และต้องการพลิกโฉมแนวทางในการขาย โดยไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการโรงแรม ผู้จัดการร้านอาหาร หรือส่วนหนึ่งของทีมดังกล่าว คอร์สนี้ก็พร้อมสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับความเชื่อมถึงกันของมนุษย์ ซึ่งจะทำให้ทุกการพบปะและสนทนาของคุณกับลูกค้านั้นมีความหมายและประสบผลสำเร็จ

UPSELLING & SALES STRATEGIES

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้:

วิธีเริ่มต้นการเสนอขายต่อยอดด้วยจิตใจที่สงบและชัดเจน
พลังแห่งการฟังอย่างลึกซึ้งในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
เทคนิคในการเสนอขายสินค้าและบริการ โดยให้ความรู้สึกที่เป็นธรรมชาติและไม่บังคับ
วิธีสร้างสายสัมพันธ์ที่เกิดจากความเอาใจใส่และความเข้าใจอย่างแท้จริง
กลยุทธ์ในการจัดการกับความท้าทายด้วยความสง่างามและความยืดหยุ่น พร้อมเปลี่ยนให้เป็นโอกาสในการเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

เข้าใจธรรมชาติของการขาย โดยเกี่ยวข้องกับข้อมูลเชิงลึกและการบริการ มากกว่าการโน้มน้าวใจ
เข้าใจความแตกต่างระหว่างการเสนอขายต่อยอด (Upselling) และการเสนอขายต่อเนื่อง (Cross-Selling) และวิธีการประยุกต์ใช้
เรียนรู้วิธีการสร้างพลังงานเชิงบวกของคุณในทุกการพบปะและสนทนา
เรียนรู้วิธีการสร้างเงื่อนไข เพื่อให้ลูกค้าซื้อด้วยความเต็มใจ
เข้าใจการสร้างบทสนทนาจากความสงสัยอย่างเป็นธรรมชาติ

เรียนรู้วิธีการฟังเชิงลึก เพื่อถอดรหัสความต้องการและข้อกังวลของลูกค้า
เรียนรู้วิธีการตระหนักรู้ต่อเวลาปัจจุบันและการสร้างความสัมพันธ์ที่น่าจดจำ
เรียนรู้วิธีการตัดสินใจได้อย่างเฉียบขาดด้วยจิตใจที่สงบและข้อมูลเชิงลึก

ทำความเข้าใจกับแก่นแท้ของสายสัมพันธ์ ซึ่งเป็นผลพลอยได้จากธรรมชาติของการมีอยู่
เรียนรู้บทบาทของคุณในการสร้างความสัมพันธ์ได้อย่างจริงใจและง่ายดาย
เรียนรู้วิธีการสร้างความสัมพันธ์ที่เกิดจากความรู้สึกจริง โดยไม่ประดิษฐ์

เรียนรู้วิธีการรับมือกับลูกค้าสายโหดด้วยความเข้าใจ
รู้จักกับพลังของปัจจุบัน ที่พร้อมเปลี่ยนทุกความท้าทายให้เป็นเวลาแห่งการเชื่อมสัมพันธ์
เรียนรู้วิธีการพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสจากความเชื่อมั่นในตนเอง
เรียนรู้วิธีการเผชิญหน้ากับความผิดพลาดด้วยความสง่างาม ความเข้าใจ และความยืดหยุ่น

บทสรุป:

การขายในรูปแบบที่แท้จริงที่สุดคือการบริการ โดยเมื่อเราตระหนักรู้ว่าทุกสิ่งที่เราสัมผัสนั้นมาจากภายใน ทั้งจากความคิด ความรู้สึก และความเข้าใจในตัวเรา เราก็จะเริ่มดำเนินการตามธรรมชาติในทุกด้านของชีวิต รวมถึงธุรกิจด้วยเช่นกัน โดยคอร์สนี้จะเปิดโอกาสให้คุณเข้าถึงความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพื่อให้ปฏิสัมพันธ์ในการขายของคุณไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยความกดดัน แต่ด้วยความชัดเจน การอยู่กับปัจจุบัน และการบริการผู้อื่นด้วยใจจริง

UPSELLING & SALES STRATEGIES

รู้จักกับผู้สอน:

คุณ Nikon Gormley เป็นโค้ชและผู้นำธุรกิจที่มีประสบการณ์มากกว่า 18 ปีในการช่วยให้บุคคลและองค์กรปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของตนเอง และในฐานะผู้ก่อตั้ง Inner Spark Group เขาได้ผสมผสานกลยุทธ์การขายเชิงปฏิบัติ เข้ากับความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับจิตวิทยามนุษย์ ซึ่งมีรากฐานมาจากหลักการ 3 ประการของจิตใจ จิตสำนึก และความคิด โดยคุณ Nikon ได้ให้บริการลูกค้าที่หลากหลาย ตั้งแต่นักกีฬาโอลิมปิก รวมถึงผู้นำทางธุรกิจและผู้ประกอบการสู่ความสำเร็จ ผ่านการส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แท้จริงและมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

โดยในคอร์สนี้ คุณ Nikon เน้นให้ความสำคัญเรื่องความอบอุ่น ความเข้าใจ การสำรวจ การทำงานร่วมกัน และการเชื่อมโยงที่แท้จริง เพราะความสามารถพิเศษของเขาในการผสมผสานความเฉียบแหลมทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ เข้ากับพลังแห่งการเชื่อมถึงกันของมนุษย์ ทำให้เขาเป็นผู้สอนที่มีประสิทธิภาพสูงในการขาย โดยเฉพาะกลยุทธ์การเสนอขายต่อยอด และสร้างความมั่นใจได้อย่างดี ว่าหลังจากที่คุณเรียนคอร์สนี้จบ คุณจะไม่เพียงแต่ได้รับกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงเท่านั้น แต่คุณยังจะได้รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง เกี่ยวกับวิธีการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและมีความหมายกับลูกค้าอีกด้วย

UPSELLING & SALES STRATEGIES

คุณสมบัติในการรับสมัคร

หลักสูตรของเราถูกออกแบบมาสำหรับมืออาชีพที่มีความทะเยอทะยาน ไม่มีข้อกำหนดในการสมัครเข้าเรียนในหลักสูตรนี้ คุณสามารถมาจากภาคส่วนใดก็ได้

UPSELLING & SALES STRATEGIES

ขั้นตอนการรับสมัคร

กรุณาเลือกวันที่เริ่มหลักสูตรที่คุณต้องการ และกรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงค์สำหรับการชำระเงิน คุณจะถือว่าได้รับการยอมรับเข้าเรียนในหลักสูตรเมื่อเราได้รับการชำระเงินของคุณ กรุณาแชร์หลักฐานการโอนเงินแก่เจ้าหน้าที่

Public Speaking

Public speaking is an often feared but vital skill for professionals. Learn how to tailor your argument to the audience, communicate your message effectively, and gain confidence through repeated practice in a supportive group setting.

Learn More

Customer Service for the Luxury Market: Etiquette and Attitude

Luxury consumers want to feel valued and one-of-a-kind. However, many luxury brands—despite having a luxury product—fall short on elements of the luxury experience. Learn the tactics for creating a luxuriously memorable experience through every word and gesture.

Learn More

UPSELLING & SALES STRATEGIES

คำอธิบายหลักสูตร:

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้:

รายละเอียดหลักสูตร:

บทที่ 1 - ความรู้พื้นฐาน

บทที่ 2 - การฟังเชิงลึกและการรับรู้

บทที่ 3 - การสร้างสายสัมพันธ์

บทที่ 4 - จัดการกับความท้าทาย

บทสรุป:

รู้จักกับผู้สอน:

คุณสมบัติในการรับสมัคร

ขั้นตอนการรับสมัคร

วันที่เรียน

EXPLORE YOUR PROGRAMME OPTIONS

Public Speaking

Customer Service for the Luxury Market: Etiquette and Attitude